Виды программы лояльности.

Балльная.

Участник данной программы получает баллы на счет в личном кабинете за заранее выбранную услугу или целевые действия, такие как «приведи друга».

Дисконтная.

Фиксированный процент скидки или по достижению определенного уровня в программе лояльности.

Кэшбэковая.

Процент с суммы за выполненную услугу/визит возвращается на личный счет клиента в виде баллов.

Гибридная.

Сочетание нескольких видов программы лояльности.

Платная.

Консультации по подписке каждые полгода или другие привилегии  за установленную ежемесячную плату.

Этапы внедрения системы лояльности

• Формирование понимания и ценности предоставляемой услуги 
• Исследование целевой аудитории
• Изучение рынка конкурентов
• Определение целей и задач программы лояльности
• Экономические расчеты
• Выбор вида программы лояльности и автоматизация
• Тестирование программы лояльности
• Запуск!